Microsoft Edge 遇到問題?您可能會在使用成熟的瀏覽器時遇到問題,因此我們提供了可能出現的問題列表以及如何輕鬆解決這些問題。

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Microsoft 在 Windows 10 中回歸其根源,並為其現已停用的 Internet Explorer 瀏覽器添加了繼任者:Microsoft Edge。它旨在完全取代 Microsoft 的舊瀏覽器(耶!),但在此過程中以全新的界面面對用戶(不是耶!)。

儘管它已經存在了幾年,但 Microsoft Edge 是仍然是街區的新手,特別是考慮到它最近的 Chromium 改造,這意味著有要消除的錯誤、要學習的不熟悉的控件以及要解決的問題。如果您對 Microsoft 的最新瀏覽器感到沮喪或遇到嚴重問題,請不要害怕。我們的指南列出了常見問題,以及可以幫助您快速回到正軌的解決方案。

注意:本指南重點介紹以 Chromium 為基礎的新版 Microsoft Edge。 我們是新版 Edge 的忠實擁護者,但如果您仍在使用舊版 Edge,我們建議您立即更新。對舊版 Edge 的支持已於 2021 年 3 月正式結束,瀏覽互聯網不再安全或可靠。

問題:Edge 運行緩慢,加載有問題

可能的解決方案:

  • 對於初學者,請關閉所有選項卡並重新啟動瀏覽器。其中一個頁面上的元素可能會消耗過多的系統內存,從而降低您的瀏覽體驗。我們已經看到 Microsoft Edge 的容量遠遠超過 3GB,這可能會對僅安裝 8GB 系統內存的系統造成負擔。
  • 您也可以嘗試點擊“”查看更多選項,然後選擇新的 InPrivate 瀏覽窗口。如果這樣可以解決您的問題,則說明常規頁面可能存在跟踪器或其他問題。
  • 嘗試通過點擊“”並選擇“設置”來清除 Edge 數據。之後,從側面菜單中選擇隱私、搜索和服務,然後在“立即清除瀏覽器數據”下“選擇要清除的內容”以刪除緩存的文件(如果需要,還可以刪除歷史記錄)。重新啟動 Edge 並查看是否可以解決您的問題。
  • 您最後一次對 PC 進行碎片整理是什麼時候?瀏覽器讀取和寫入您的本地硬盤驅動器或 SSD,未優化的存儲可能會減慢您的速度。進入文件資源管理器,右鍵單擊主驅動器,選擇屬性,單擊工具選項卡,然後選擇優化按鈕。確保您的“C”驅動器在以下窗口中的碎片接近“0%”。
  • 您可以使用 Windows 10 的系統文件檢查器查找驅動器錯誤。右鍵單擊“開始”按鈕或按鍵盤上的 Windows 鍵 + X 以訪問經典菜單上的 Windows PowerShell(管理員)選項。在 Windows 11 中,選擇 Windows 終端(管理員)。在“提示”框中,鍵入“SFC / scannow”(不帶引號)並按 Enter。這將掃描任何可能給您帶來麻煩的系統文件錯誤,並嘗試修復它們。如果發現無法修復的錯誤,請查看以了解如何繼續。

問題:Edge 的網絡頻繁中斷或無法連接

可能的解決方案:

  • 確保您的設備已連接到本地網絡。位於系統時鐘旁邊的圖標指示您當前的狀態。如果您的設備未連接到互聯網,請確保您的路由器工作正常(如果已安裝)。另外,看看調製解調器:您的發送和接收燈是否完全亮起?否則,您的連接有問題。
  • 位置是關鍵。如果您從房子或辦公室的另一邊訪問互聯網,您的連接可能會非常慢。想像一下調到一個 FM 廣播電台:你離電台的塔越遠,音樂就越模糊。為了獲得更好的“接收效果”,請嘗試靠近本地網絡的中心點。
  • 如果您使用不受支持的 VPN 軟件升級到 Windows 10,您將無法訪問 Edge – 您可能需要更新您的軟件或更換您的 VPN。以下是幾個選項
  • 您的連接可能會出現很多問題。查看

    的疑難解答頁面,看看微軟怎麼說。

問題:所有網頁都“有問題”並且無法加載

可能的解決方案:

  • 如果您訪問的每個網站都顯示錯誤消息,但您的互聯網連接仍然正常,那麼 Edge 出現了問題。嘗試通過單擊“”並選擇“設置”來清除管道。然後單擊清除瀏覽器數據下的選擇要清除的內容。選擇清除緩存文件的選項(如果需要,還可以清除歷史記錄)。重啟 Edge 看看是否成功。
  • 確保未開啟代理支持。點擊“”訪問設置下拉菜單,然後點擊系統和性能。接下來,單擊下面的打開您的計算機的代理設置按鈕,並確保所有代理切換都處於關閉位置。此信息位於 Windows 10 和 11 的“設置”應用中。

問題:偶爾的網站“有問題”或’需要 Internet Explorer’

可能的解決方案:

  • 如果您打開的許多網頁都可以正常工作,但有些網頁出現錯誤消息或說“需要 Internet Explorer”,那麼這些網頁可能無法被 Edge 成功讀取。較舊的 ActiveX、Silverlight、Java 和類似技術經常會出現此問題,迫使您使用 Microsoft 較舊的瀏覽器打開頁面。錯誤消息應該可以選擇彈出打開 Internet Explorer 或繼續使用 Edge 並面臨潛在的加載問題。您可以隨時在 Edge 下拉菜單中找到“使用 Internet Explorer 打開”選項。在 Windows 11 中,您需要轉到“設置”、“默認瀏覽器”,然後選擇“允許在 Internet Explorer 模式下重新加載站點”旁邊的“允許”。單擊重新啟動以重新啟動 Edge。然後,您將能夠在 Internet Explorer 模式下訪問重新加載。
  • 如果您懷疑這可能是網站本身的問題,您可以使用名為 Is It Down For Everyone 的網站來檢查該網站的當前狀態。

問題:我找不到我的最愛或下載

可能的解決方案:

  • 借助 Edge,Microsoft 切換到瀏覽器

    來存儲您的大部分網絡信息。導航到任務欄,然後單擊帶有星形和三行部分的集線器按鈕。單擊它並選擇展開面板上的星形收藏夾按鈕以查看您當前的收藏夾。您還可以選擇從其他瀏覽器下載舊的收藏夾,方法是點擊收藏夾面板上的設置鏈接,然後點擊導入收藏夾。在彈出的“導入瀏覽器數據”框中,選擇要從中導入的瀏覽器以及要導入的信息。

  • 當您在 Hub 面板上時,您可以通過點擊“向下”箭頭按鈕查看您的下載歷史記錄。在此面板上,您可以清除下載歷史記錄並打開 PC 上存儲所有下載的文件夾。不時檢查此文件夾以刪除舊下載並釋放寶貴的存儲空間。

問題:我的密碼在 Edge 中無效

可能的解決方案:

  • 如果您嘗試登錄需要密碼的網站並且 Edge 將您退出,則問題可能出在您的 cookie 或緩存上。轉到“”按鈕,選擇列表底部的設置,選擇隱私、搜索和服務,然後單擊立即清除瀏覽器數據下的選擇要清除的內容。清除瀏覽器緩存和 cookie(如果需要,也可以清除歷史記錄),然後重新加載 Edge。
  • 您最近下載的應用或程序可能會導致問題。運行

    或嘗試卸載您最後下載的應用。

  • 如果您是 LastPass 用戶,請單擊“”,然後單擊擴展以瀏覽 Windows 應用商店中的 Edge 擴展集合,前提是您已安裝 Windows 10 週年更新 或更高版本。你會在那裡找到一個 LastPass 擴展程序,它會將你的密碼帶到 Edge。

問題:邊緣卡在無限循環中

可能的解決方案:

  • 如果您遇到無限循環的彈出窗口、故障網站或其他阻止您使用 Edge 瀏覽器的異常情況,則可能是某個錯誤潛入其中。您可以使用 Windows 10 的系統文件檢查器工具查找這些錯誤。右鍵單擊“開始”按鈕或按鍵盤上的 Windows 鍵 + X 以訪問經典菜單上的 Windows PowerShell(管理員)選項。在“提示”框中,鍵入“SFC /scannow”(不帶引號)並按 Enter。在 Windows 11 中,選擇 Windows 終端(管理員)。在“提示”框中,鍵入“SFC / scannow”(不帶引號)並按 Enter。這將掃描任何可能給您帶來麻煩的系統文件錯誤並嘗試修復它們。如果發現無法修復的錯誤,請查看以了解如何繼續。
  • 如果您最近安裝了任何程序或應用,它們可能會干擾 Edge。嘗試卸載它們,看看 Edge 是否再次開始運行。
  • 在桌面搜索框中搜索系統還原。如果您沒有任何有價值的工作會丟失,您或許可以將 Windows 10 恢復到早期版本並消除影響 Edge 的問題。
  • 如果您無法擺脫無限循環的彈出窗口,或者出現拒絕關閉​​的瀏覽器窗口,則需要強制關閉 Microsoft Edge。為此,請鍵入 Ctrl + Alt+ Del 以打開一個屏幕,其中包含啟動 Windows 10 的任務管理器的選項 – 或者,您只需在任務欄的搜索字段中鍵入“任務管理器”即可訪問相同的程序。無論哪種方式,單擊進程選項卡,在列表中突出顯示 Microsoft Edge,然後單擊右下角的結束任務按鈕。再見,煩惱。

問題:您的鼠標“懸停”彈出窗口和其他功能在 Edge 上不起作用

可能的解決方案:

  • 如果您將鼠標懸停在某物上時沒有看到通常的自動信息,則可能需要清除 Edge。轉到“”按鈕並選擇設置。然後單擊清除瀏覽器數據下的選擇要清除的內容。清除瀏覽器緩存(如果需要,還可以清除歷史記錄),然後重新啟動 Edge 並查看問題是否已解決。

問題:邊緣文字太小

可能的解決方案:

  • 您可以使用 Ctrl+ 或 Ctrl- 快捷鍵更改打開網頁的文本大小,或者打開“”菜單並增大或減小縮放設置。
  • 如果您想更改閱讀視圖中的字體大小,請在轉換後的頁面上的任意位置單擊一次以激活閱讀視圖工具欄。之後,點擊“AA”選項按鈕更改字體大小,並在三個主題之間切換:淺色、棕褐色和深色。

問題:我無法使用 Edge 保存網頁

可能的解決方案:

  • 嘗試右鍵單擊網頁本身,看看是否有直接保存網頁的選項。您還可以將網頁添加到收藏夾。
  • Edge 工具欄上有一個小筆和紙圖標。這是網絡筆記工具,它將打開一個新工具欄,該工具欄的右側有一個軟盤保存網絡筆記按鈕。進行所需的任何編輯,然後單擊按鈕將頁面保存到您的 PC。
  • OneNote 和 Evernote 的擴展允許您剪輯頁面和文章以備後用。點擊“”,然後點擊擴展以瀏覽 Windows 應用商店中的 Edge 擴展集合,假設您已安裝 Windows 10 的周年更新。您會發現 OneNote 和Evernote 在那裡。

問題:拖放和其他功能不適用於 SharePoint Online

可能的解決方案:

  • 如果您在使用 Edge 時無法為 SharePoint Online 拖放,那麼您並不孤單:Microsoft 尚未在 Edge 中實現此功能。
  • 要啟用編輯庫或新建快速步驟等其他功能,請確保您已安裝

問題:Skype for Business Online、Access 或 Project 不可用不工作

可能的解決方案:

  • 由於某些 SharePoint 和 OneDrive 功能使用 Edge 不支持的 ActiveX,因此您在使用 Edge 瀏覽器時可能無法訪問這些功能。在處理 SharePoint 或 OneDrive 項目時切換到其他瀏覽器。

問題:Flash Player 不工作,我不能不安裝它

可能的解決方案:

  • 找點別的。對兩個版本的 Microsoft Edge 的 Adob​​e Flash Player 支持將於 2020 年 12 月正式結束。 Microsoft 在 Internet Explorer 11 模式下提供了一個插件解決方法,但除非您的企業出於特定原因絕對需要 Flash,否則是時候尋找不同的解決方法了使用 HTML5 或類似選項的解決方案。

問題:我無法在 Edge 上獲得聲音

可能的解決方案:

  • 如果您使用的是 Windows 10 Build 17035 或更新版本,該選項卡可能會被靜音。右鍵單擊瀏覽器選項卡以查看“靜音選項卡”選項是否處於活動狀態。

問題:YouTube 和其他視頻網站無法在 Edge 中運行

可能的解決方案:

  • 嘗試通過單擊“”按鈕並選擇“設置”來清除各種 Edge 數據。然後,單擊清除瀏覽器數據下的選擇要清除的內容,然後刪除緩存的文件(如果需要,也可以刪除歷史記錄)。重啟 Edge 看看是否能解決問題。
  • 為您的顯卡或集成顯卡安裝最新的驅動程序,並確保 Windows 是最新的。
  • 如果這不起作用,請在“開始”按鈕旁邊的搜索框中鍵入“控制面板”,然後選擇列出的結果以打開桌面程序。出現窗口後,單擊“查看網絡狀態”和“網絡和 Internet”部分中列出的任務。在左下角,您需要單擊 Internet 選項鍊接,然後在彈出的 Internet 屬性窗口中單擊高級選項卡。在結果列表的頂部,您將看到使用軟件渲染而不是 GPU 渲染。這通常未選中,但單擊該框以激活此功能,重新啟動 PC,然後查看是否可以解決問題。
  • 您可以隨時下載並安裝視頻下載管理器 MyTube。它是一款免費的開源應用,讓您無需借助相關的基於網絡的技術(如 Flash 和 HTML5)即可觀看視頻。
  • 如果 YouTube 頁面根本無法在瀏覽器中正確顯示,您可能正在查看該網站的新佈局,這並不總是與 Microsoft Edge 配合得很好。點擊 YouTube 右上角的圖標,然後點擊下拉菜單中的恢復舊 YouTube 選項。

問題:推送通知不起作用

可能的解決方案:

  • 首先,檢查通知是否已打開。單擊 Windows 10 的“開始”按鈕,然後選擇齒輪圖標以加載“設置”應用。加載後,單擊通知和左側列表中的操作,然後向下滾動到通知部分以確保它們已打開。在 Windows 11 中,轉到系統 >通知。之後,進一步向下滾動到“從這些發件人那裡獲取通知”部分,查看 Microsoft Edge 是否已打開。
  • 如果特定網站未推送通知,則可能會在瀏覽器本身內被阻止。單擊“…”按鈕訪問“設置和更多”菜單,單擊“設置”,然後單擊“Cookie 和站點權限”。從那裡,導航到站點權限部分,向下滾動到所有權限,然後是通知。如果列出,請選擇相關網站。點擊“…”按鈕以允許或編輯網站通知。
  • 如果您使用的是 Windows 10 Build 17063,Microsoft 會發現通知問題。 “由於存在阻止正確保存推送權限的錯誤,推送通知在此版本中無法正常工作。”

問題:自動填充無法正常工作

可能的解決方案:

  • 如果您遇到自動填充信息未顯示在表單中的問題,請轉到“”按鈕,選擇下拉菜單底部的“設置”,點擊“個人資料”,然後在您的個人資料下選擇個人信息。確保已打開“保存並填寫基本信息”和“保存並填寫自定義信息”開關。在這裡,您可以根據需要管理密碼、表單條目和卡片。
  • 另一個可能的解決方法是清除瀏覽器緩存。再次單擊“”按鈕,選擇“設置”,然後向下滾動到“清除瀏覽數據”部分。通過單擊“選擇要清除的內容”按鈕,您可以清除表單數據、密碼等。這樣做意味著您必須重新開始處理自動填充文本字段的信息。
  • 您可能需要檢查已安裝的擴展程序,看看它們是否會導致自動填充數據出現問題。通過單擊瀏覽器的“訪問您的擴展程序””按鈕。

問題:瀏覽器隨機崩潰

可能的解決方案:

  • 第一個顯而易見的解決方案是確保您運行的是最新版本的 Windows 10 或 Windows 11 和 Microsoft Edge。 Microsoft 可能已經在功能更新或補丁中解決了您在瀏覽器中遇到的問題。要找出答案,請訪問“設置”應用,導航至“更新”和安全部分,然後點擊檢查更新按鈕。
  • 您可以使用 Windows 10 的系統文件檢查器工具檢查錯誤。右鍵單擊“開始”按鈕或按鍵盤上的 Windows 鍵 + X 以訪問經典菜單上的 Windows PowerShell(管理員)選項。在提示框中,鍵入“SFC /scannow”(不帶引號)並按 Enter。在 Windows 11 中,選擇 Windows 終端(管理員)。在“提示”框中,鍵入“SFC / scannow”(不帶引號)並按 Enter。這將掃描任何可能給您帶來麻煩的系統文件錯誤並嘗試修復它們。
  • 如果您是最新版本,則可能需要檢查已安裝的擴展程序,看看它們是否會導致問題。這可能需要一次禁用一個擴展。通過點擊瀏覽器的“”按鈕訪問您的擴展程序。
  • 瀏覽器崩潰可能是也可能不是緩存問題,但值得調查。單擊“”按鈕,選擇“設置”,然後向下滾動到“清除瀏覽數據”部分。通過單擊“選擇要清除的內容”按鈕,您可以清除瀏覽歷史記錄、Cookie、保存的網站數據、緩存的數據等。

問題:彈出窗口太多!

可能的解決方案:

  • 這可能與惡意軟件有關。使用已安裝的防病毒解決方案或使用 Microsoft 的內置 Windows Defender 客戶端運行系統掃描。無論哪種情況,在運行掃描之前,請確保定義是最新的。
  • 安裝廣告攔截器擴展程序。如果您認為瘋狂的彈出窗口與惡意軟件無關,那麼您可能正在訪問帶有令人討厭的彈出窗口的網站。 Microsoft Store 提供了一些,例如 AdBlock、Adguard AdBlock、AdBlocker Ultimate、uBlock Origin 等。
  • 清除緩存可能會有所幫助。單擊“”按鈕,選擇“設置”,然後向下滾動到“清除瀏覽數據”部分。通過單擊選擇要清除的內容按鈕,您可以清除保存的網站數據、緩存數據和文件。您可能還需要清理盤中的 cookie。

問題:首頁不斷變化

可能的解決方案:

  • 與彈出問題一樣,這可能與惡意軟件有關。使用已安裝的防病毒解決方案或使用 Microsoft 的內置 Windows Defender 客戶端運行系統掃描。無論哪種情況,在運行掃描之前,請確保定義是最新的。
  • 此問題也可能與已安裝的擴展程序有關。點擊“”按鈕訪問“擴展”菜單並一次禁用一個嫌疑人,看看其中一個人是否正在更換您的主頁。

問題:我的廣告攔截器停止在 Edge 上工作

可能的解決方案:

  • 查看您的廣告攔截器是否需要在 Edge 中手動更新或卸載並重新安裝。微軟已經確認了對 Chromium 版本 Edge 的 Manifest V3 更新,這意味著 webRequest API 正在發生一些重大變化。但是由於許多流行的廣告攔截器依賴 webRequest API 來完成他們的工作,有些可能無法修復由此產生的錯誤或損壞的工具。如果您在等待廣告攔截器更新時讓計算機處於打開狀態不安全,您可以搜索與 Chromium Edge 最新升級兼容的軟件。

問題:重要標籤一直睡著

可能的解決方案:

  • Edge 已更新為休眠標籤,以幫助節省內存並提高速度,因此未使用的標籤最終會進入某種休眠模式。這在理論上是一個好主意,但在實踐中,您希望在後台保持活躍的選項卡,例如 SharePoint 會話或 Microsoft Teams 選項卡。關鍵是改變標籤的休眠方式:轉到設置,然後轉到系統和性能並查看該部分。在這裡,您可以完全關閉睡眠標籤,但為了獲得最佳性能,最好通過從不讓這些標籤進入睡眠並選擇添加來創建白名單。輸入您需要保持活躍的網址。

問題:當我嘗試觀看視頻時,YouTube 不斷崩潰

可能的解決方案:

  • 這是最近出現在 Edge 中的一個已知錯誤,並且正在努力解決這個問題,因此請在新版本發佈時保持 Edge 更新,最終情況應該會有所改善。
  • 您也可以通過禁用 Edge 的硬件加速來解決此問題。轉到“設置”、“系統”,然後查找顯示“可用時使用硬件加速”的選項。確保已將其關閉。

問題:Edge 沒有跨設備同步

可能的解決方案:

  • 有時 Edge 會在您創建配置文件後拒絕跨設備同步信息,這在很大程度上違背了配置文件本身的目的。首先從基礎開始。檢查 Edge 的更新,然後重置瀏覽器以查看是否可以解決您的問題。
  • 如果問題未解決或變得更糟,則很有可能您的個人資料已損壞,這意味著您必須更換它。轉到設置,然後選擇配置文件。找到您的個人資料,選擇三點圖標,然後選擇刪除它。創建一個新的配置文件,看看這是否能解決您的問題。

問題:我已經嘗試了所有方法,但沒有任何效果

可能的解決方案:

  • 確保 Windows 10 或 Windows 11 已完全更新。可用更新通常包括開發人員自上次更新以來發現的錯誤的補丁。
  • 如果您已經檢查並確認您已完全更新,您可能只需要耐心等待下一次 Microsoft 更新。每當開發人員更新 Edge 時,他們通常會修復出現的任何故障,這樣您就可以毫無問題地瀏覽。

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    如果您的系统即使在安全模式下也能够启动,则可以直接从Windows运行该实用程序。如果Windows无法启动,则当您从安装介质启动进入修复模式时,也可以从命令提示符下运行它。

    要在Windows中运行该实用程序,您将需要在管理员模式下打开命令提示符。右键单击“开始”菜单或按键盘上的Windows + X,然后从“管理工具”菜单中选择“命令提示符(Admin)”。您也可以只使用此漂亮的键盘快捷键。

    本教程适用于运行Windows 10,Windows 8 / 8.1,Windows 7操作系统的计算机,笔记本电脑,台式机和平板电脑。适用于所有主要计算机制造商(戴尔,惠普,宏cer,华硕,东芝,联想,三星)。

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