在本指南中,我們將向您展示檢查設備上安裝的硬件狀態的步驟以及解決最常見問題的步驟。

你在看: 如何解決硬件問題

在 Windows 10 上,每個設備(鍵盤、鼠標、主板、處理器、內存等)連接到您的計算機會在設備管理器中生成一個狀態代碼,報告硬件是否正常運行或是否存在問題。

如果您發現特定硬件存在問題或設備顯示黃色感嘆號、紅色“X”或向下箭頭標記,那麼了解其運行狀態應該是診斷和嘗試修復的首要步驟之一問題。

在本Windows 10 指南中,我們將引導您完成確定計算機上安裝的硬件狀態的步驟,以及排除和解決常見問題的步驟。


如何使用設備管理器檢查硬件狀態

要檢查計算機上安裝的硬件的狀態,請使用以下步驟:

  1. 打開開始
  2. 搜索設備管理器並點擊頂部結果打開應用。
  3. 用您要檢查的設備展開分支。
  4. 右鍵單擊設備並選擇屬性選項。

    來源:Windows Central

  5. 點擊常規標籤。
  6. 在“設備狀態”部分下,確認組件的狀態。

    來源:Windows Central

完成這些步驟後,如果狀態顯示“此設備工作正常”,則說明硬件在連接到 Windows 10 時沒有遇到問題。

如果組件無法正常工作,您會看到帶有錯誤代碼的問題描述。例如,如果您看到“錯誤代碼 22”,則表示該設備已被禁用,您必須啟用它才能解決問題。

如何修復 Windows 10 上的硬件狀態問題

連接到您的計算機的硬件的狀態可以顯示許多可用的狀態代碼,並且根據消息,解決方案可能有不同的步驟。

您將在下面找到最常見的錯誤代碼列表和解決這些問題的建議。

修復設備管理器錯誤代碼重新安裝驅動程序

以下列表包括錯誤代碼及其各自的描述,您可以通過更新驅動程序包來解決這些問題:

  • 代碼 1:此設備配置不正確。
  • 代碼 3: 此設備的驅動程序可能已損壞,或者您的系統可能內存或其他資源不足。
  • 代碼 10:此設備無法啟動。嘗試升級此設備的設備驅動程序。 (此消息表示硬件密鑰不包含“FailReasonString”值。)
  • 代碼 18:重新安裝此設備的驅動程序。
  • 代碼 24:此設備不存在、無法正常工作或未安裝所有驅動程序。 (此消息表示驅動程序存在硬件故障或問題。)
  • 代碼 28:未安裝此設備的驅動程序。
  • 代碼 31:此設備無法正常工作,因為 Windows 無法加載此設備所需的驅動程序。
  • 代碼 32:此設備的驅動程序(服務)已被禁用。替代驅動程序可能正在提供此功能。 (此消息表示啟動驅動程序的註冊表項已配置為禁用。)
  • 代碼 37: Windows 無法初始化此硬件的設備驅動程序。 (此消息表示驅動程序在執行 DriverEntry 例程時返回失敗。)
  • 代碼 39: Windows 無法加載此硬件的設備驅動程序。驅動程序可能已損壞或丟失。
  • 代碼 40:Windows 無法訪問此硬件,因為它在註冊表中的服務密鑰信息丟失或記錄不正確。
  • 代碼 41: Windows 成功加載了此硬件的設備驅動程序,但找不到硬件設備。 (這個問題一般是安裝了非即插即用的設備,系統找不到。)
  • 代碼 43: Windows 已停止此設備,因為它報告了問題。
  • 代碼 48: 此設備的軟件已被阻止啟動,因為已知它存在與 Windows 相關的問題。請與硬件供應商聯繫以獲取新驅動程序。
  • 代碼 50: Windows 無法應用此設備的所有屬性。設備屬性可能包括描述設備功能和設置(例如安全設置)的信息。要解決此問題,您可以嘗試重新安裝此設備。不過,我們建議您聯繫硬件製造商以獲取新的驅動程序。
  • 代碼 52: Windows 無法驗證此設備所需驅動程序的數字簽名。最近的硬件或軟件更改可能安裝了簽名錯誤或損壞的文件,或者可能是來自未知來源的惡意軟件。

分辨率

如果您看到上述任何錯誤,重新安裝驅動程序可能會解決問題。

要重新安裝設備驅動程序,請使用以下步驟:

  1. 打開開始
  2. 搜索設備管理器,點擊頂部結果打開應用。
  3. 使用您要修復的設備擴展分支。
  4. 右鍵單擊設備並選擇卸載設備選項。

    來源:Windows Central

  5. 點擊卸載按鈕。
  6. 重啟您的設備。

完成這些步驟後,Windows 10 應該會自動檢測並安裝設備驅動程序。

如果問題仍然存在,請嘗試按照以下步驟更新驅動程序:

  1. 打開開始
  2. 搜索設備管理器,點擊頂部結果打開應用。
  3. 使用您要修復的設備擴展分支。
  4. 右鍵單擊設備並選擇更新設備選項。

    來源:Windows Central

  5. 點擊自動搜索更新的驅動軟件選項。

    來源:Windows Central

如果 Windows 更新沒有解決問題的最新更新,您可能需要查看製造商支持網站以下載最新的可用驅動程序包並按照他們的說明更新設備。

修復設備管理器錯誤代碼重啟電腦

以下列表包括錯誤代碼及其各自的描述,您可以通過重新啟動計算機來解決這些問題:

  • 代碼 14: 在您重新啟動計算機之前,此設備無法正常工作。要立即重新啟動計算機,請單擊重新啟動計算機。
  • 代碼 21:Windows 正在移除此設備。
  • 代碼 38:Windows 無法加載此硬件的設備驅動程序,因為設備驅動程序的前一個實例仍在內存中。
  • 代碼 42: Windows 無法加載此硬件的設備驅動程序,因為系統中已存在重複的設備。 (此消息表示存在導致總線錯誤的重複子進程。)
  • 代碼 44:應用程序或服務已關閉此硬件設備。
  • 代碼 54: 這是在執行 ACPI 重置方法時分配的間歇性問題代碼。如果設備因為故障一直沒有重啟,就會卡在這個狀態,需要重啟系統。

分辨率

這些都是非關鍵問題,您可以通過重新啟動計算機來解決這些問題。

要重新啟動計算機,請關閉所有正在運行的應用程序,然後使用以下步驟:

  1. 打開開始
  2. 點擊電源按鈕。
  3. 選擇重啟選項。

    來源:Windows Central

完成這些步驟後,計算機將重新啟動,並且設備管理器不應再顯示上述任何錯誤。

無需任何步驟即可修復設備管理器錯誤代碼

以下列表包括您可以忽略的錯誤代碼和描述:

  • 代碼 45: 目前,此硬件設備未連接到計算機。要解決此問題,請將此硬件設備重新連接到計算機。
  • 代碼 46: Windows 無法訪問此硬件設備,因為操作系統正在關閉。下次啟動計算機時,硬件設備應該可以正常工作。
  • 代碼 51:此設備當前正在等待另一台設備或一組設備啟動。 (Windows 10 沒有解決此問題的方法。)

分辨率

您無需執行任何其他步驟。此警告僅表示設備已斷開連接。

使用 BIOS/UEFI 修復設備管理器錯誤代碼

以下列表包括您可以通過調整主板設置來解決的錯誤代碼:

錯誤代碼 33 和 35 消息

  • 代碼 29:此設備已被禁用,因為設備的固件未為其提供所需的資源。
  • 代碼 36: 此設備正在請求 PCI 中斷,但配置為 ISA 中斷(反之亦然)。請使用計算機的系統設置程序重新配置此設備的中斷。 (此消息表示系統中斷請求 (IRQ) 轉換失敗。)
分辨率

要在 BIOS 或 UEFI 中啟用設備,請使用以下常規步驟:

  1. 打開設置
  2. 點擊更新&安全
  3. 點擊恢復
  4. 在“高級啟動”部分下,點擊立即重啟按鈕。

    來源:Windows Central

  5. 點擊疑難解答按鈕。

    來源:Windows Central

  6. 點擊高級選項

    來源:Windows Central

  7. 點擊UEFI設置按鈕。

    來源:Windows Central

  8. 點擊重啟按鈕。
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完成這些步驟後,如果您遇到錯誤代碼 29,請在固件界面中啟用設備。如果您正在處理錯誤代碼 36,請更改 IRQ 預留的設置以解決衝突(如果適用)。

主板固件因製造商和計算機型號而異。如果您需要更具體的說明,建議您查看您的設備製造商支持網站。

錯誤代碼 33 和 35 消息

  • 代碼 33: 確定設備所需資源種類的轉換器出現故障。
  • 代碼 35:您計算機的系統固件沒有包含足夠的信息來正確配置和使用此設備。要使用此設備,請聯繫您的計算機製造商以獲取固件或 BIOS 更新。
分辨率

要解決此問題,請查看您的製造商支持網站,在您的主板上下載並安裝最新的基本輸入/輸出系統 (BIOS) 或統一可擴展固件接口 (UEFI)。

如果問題仍然存在,請聯繫您的硬件製造商尋求幫助,或更換有問題的硬件。

使用特定說明修復設備管理器錯誤代碼

以下列表包括特定的設備管理器錯誤代碼及其各自的解決說明:

錯誤代碼 9 消息

Windows 無法識別此硬件,因為它沒有有效的硬件識別號。如需幫助,請聯繫硬件製造商。

分辨率

檢測到設備的唯一標識符無效。如果您收到此錯誤,請聯繫您的設備製造商尋求幫助。

錯誤代碼 12 消息

此設備找不到足夠的可用資源。如果您想使用此設備,您需要禁用此系統上的其他設備之一。

分辨率

錯誤代碼表明兩個組件正在使用相同的中斷、內存訪問或端口。或者固件沒有為組件分配足夠的資源。

使用設備疑難解答來診斷和解決問題。

  1. 打開設置
  2. 點擊更新&安全
  3. 點擊疑難解答
  4. 選擇與存在問題的硬件相匹配的故障排除。例如,如果問題與網絡適配器有關,請選擇網絡連接選項。
  5. 點擊運行疑難解答按鈕。

    來源:Windows Central

  6. 按照屏幕上的說明繼續操作。

如果問題排查工具無法解決問題,您可能需要使用以下步驟禁用設備:

  1. 打開開始
  2. 搜索設備管理器並點擊頂部結果打開應用。
  3. 在設備無法正常工作的情況下展開分支。
  4. 選擇禁用設備選項。

    來源:Windows Central

  5. 點擊按鈕。

或者,如果問題仍然存在,請查看您的設備製造商支持網站了解更多具體步驟,或直接聯繫技術支持。

錯誤代碼 16 消息

Windows 無法識別此設備使用的所有資源。要為此設備指定其他資源,請單擊資源選項卡,然後填寫缺少的設置。檢查您的硬件文檔以了解要使用的設置。

分辨率

硬件配置部分完成。

要解決此問題,請查看您的設備製造商支持網站了解更多具體步驟,或直接聯繫技術支持以解決此問題。

如果您使用的是即插即用設備,請使用以下步驟:

  1. 打開開始
  2. 搜索設備管理器並點擊頂部結果打開應用。
  3. 用您要檢查的設備展開分支。
  4. 右鍵單擊設備並選擇屬性選項。

    來源:Windows Central

  5. 點擊資源標籤。
  6. 在“資源設置”部分下,選擇資源旁邊的問號,然後將資源分配給設備。

    來源:Windows Central

完成這些步驟後,錯誤代碼 16 應該會消失,並且設備應該開始正常工作。

錯誤代碼 19 消息

Windows 無法啟動此硬件設備,因為其配置信息(在註冊表中)不完整或已損壞。

分辨率

當服務密鑰有問題,或者為硬件定義了多個服務時,您會看到此錯誤。

要解決此問題,請按照以下步驟卸載並重新安裝驅動程序:

  1. 打開開始
  2. 搜索設備管理器並點擊頂部結果打開應用。
  3. 使用您要修復的設備擴展分支。
  4. 右鍵單擊設備並選擇卸載設備選項。

    來源:Windows Central

  5. 點擊卸載按鈕。
  6. 重啟您的設備。

完成這些步驟後,設備應在重啟後自動重新安裝。

如果在您的設備上啟用了系統還原,您或許可以使用還原點來還原註冊表配置。

如果問題仍然存在,您可能需要查看製造商支持網站以下載最新的可用驅動程序包並按照他們的說明更新設備。

錯誤代碼 22 消息

此設備已禁用。

分辨率

相關設備已安裝,但目前已禁用。

要在設備管理器中重新啟用硬件,請使用以下步驟:

  1. 打開開始
  2. 搜索設備管理器並點擊頂部結果打開應用。
  3. 用您要檢查的設備展開分支。
  4. 右鍵單擊設備並選擇啟用設備選項。

    來源:Windows Central

完成這些步驟後,設備將啟用,錯誤代碼 22 應該會消失。

錯誤代碼 34 消息

Windows 無法確定此設備的設置。請查閱此設備隨附的文檔並使用“資源”選項卡來設置配置。

分辨率

要解決此問題,請查看您的硬件製造商支持網站以查找應用缺失配置的說明。將消失的設置應用到設備後,您可能需要使用“資源”選項卡來確保設備可以在 Windows 10 上正常運行:

  1. 打開開始
  2. 搜索設備管理器並點擊頂部結果打開應用。
  3. 用您要檢查的設備展開分支。
  4. 右鍵單擊設備並選擇屬性選項。

    來源:Windows Central

  5. 點擊資源標籤。
  6. 在“資源設置”部分下,使用設備文檔配置資源設置。

    來源:Windows Central

完成這些步驟後,設備管理器應停止顯示相關設備的錯誤代碼 34。

錯誤代碼 47 消息

Windows 無法使用此硬件設備,因為它已準備好安全刪除,但尚未從計算機中刪除。要解決此問題,請從您的計算機上拔下此設備,然後重新插入。

分辨率

從您的計算機上斷開並重新連接設備。

錯誤代碼 49 消息

Windows 無法啟動新的硬件設備,因為系統配置單元太大(超過註冊表大小限制)。

分辨率

Windows 10 將您安裝在計算機上的每個軟件和硬件的配置保存在註冊表中。如果為此信息保留的部分超出限制,您可能需要在設備工作之前減小文件大小。

要移除不再使用的設備,請按以下步驟使用:

  1. 打開開始
  2. 搜索 命令提示符,右鍵單擊頂部結果,然後選擇以管理員身份運行選項。
  3. 鍵入以下命令並按Enter

    設置 devmgr_show_nonpresent_devices=1

    來源:Windows Central

  4. 打開開始
  5. 搜索設備管理器並點擊頂部結果打開應用。
  6. 點擊文件菜單中的查看選項,然後選擇顯示隱藏的設備選項。

    來源:Windows Central

  7. 右鍵單擊您不再使用的設備,然後選擇卸載設備選項。

    來源:Windows Central

  8. 重複第 7 步以移除其他設備。

完成這些步驟後,註冊表配置單元應該有更多空間來配置解決錯誤代碼 49 的新設備。

錯誤代碼 53 消息

此設備已保留供 Windows 內核調試器在此引導會話期間使用。

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分辨率

要解決此問題,建議通過以下步驟禁用 Windows 內核調試:

  1. 打開開始
  2. 搜索命令提示符,右鍵單擊頂部結果,然後選擇以管理員身份運行選項。
  3. 鍵入以下命令以禁用該功能並按Enter

    bcdedit /debug off

    來源:Windows Central

  4. 重啟您的設備。

完成這些步驟後,Windows 內核調試功能將禁用,幫助硬件重新開始工作。

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